Qingdao Maotong Electric Power atualiza sistema global de pós-venda

Recentemente,Equipamento de energia elétrica Co. de Qingdao Maotong, Ltd.lançou oficialmente um sistema de serviço pós-venda exclusivo recém-atualizado para torres do tipo cat-head para clientes globais de infraestrutura de energia. A empresa padronizou suas capacidades de serviço de cadeia completa previamente verificadas e as implementou em todos os mercados de exportação, fornecendo suporte centralizado cobrindo todo o ciclo de vida, desde a entrega até a operação e manutenção de longo prazo para projetos de transmissão no exterior com níveis de tensão de 110kV a 500kV.

Como uma empresa de alta tecnologia com mais de uma década de profunda experiência na fabricação de torres de energia, a Qingdao Maotong Electric Power, valendo-se de sua experiência técnica na área de torres do tipo cabeça de gato, tem como alvo pontos problemáticos comuns de projetos no exterior, como dificuldades de suporte técnico inter-regionais e longos ciclos de fornecimento de peças de reposição. Construiu uma rede de pós-venda de dupla camada composta por um “centro técnico sede + postos de atendimento regionais”. Uma equipe especial de resposta técnica multilíngue 7 horas por dia, 24 horas por dia, é criada na sede, que pode designar um engenheiro dedicado para o projeto correspondente dentro de 2 horas para completar a orientação on-line para instalação de rotina, comissionamento, solução de problemas e outros cenários. Nas principais regiões de exportação, incluindo o Sudeste Asiático e a Europa, a empresa implantou armazéns de peças de reposição pré-posicionados e equipes técnicas residentes. Para problemas inesperados no local, os engenheiros podem chegar ao local do projeto para obter suporte dentro de 72 horas, quebrando completamente as barreiras de tempo e eficiência dos serviços inter-regionais.

Neste plano pós-venda atualizado,Energia Elétrica Qingdao Maotongesclareceu um compromisso de garantia de qualidade de 50 anos para a estrutura central de todas as torres exportadas do tipo cat-head, cobrindo cenários de danos não artificiais de componentes de suporte de carga do corpo da torre. Ela também mantém o serviço de garantia anticorrosão de galvanização por imersão a quente de 20 anos, líder do setor, e fornece soluções personalizadas de inspeção de operação e manutenção para cenários de aplicação de produtos em condições de trabalho altamente corrosivas, como áreas costeiras e terras salino-alcalinas. Diferente do modelo dos fabricantes convencionais de torres de energia que fornecem serviços apenas na fase de entrega, a Qingdao Maotong Electric Power também fornece serviços gratuitos de arquivamento de desenhos de produtos para todos os clientes estrangeiros. Mesmo décadas após a entrada em operação do projeto, os clientes ainda podem acessar rapidamente o conjunto completo de parâmetros da torre tipo cat-head correspondente para combinar e substituir peças sobressalentes originais de fábrica, reduzindo significativamente os custos de operação e manutenção a longo prazo.

Até agora, as torres tipo cabeça de gato da Qingdao Maotong Electric Power foram implantadas em lotes em vários projetos importantes de transmissão de energia no exterior. O sistema pós-venda recém-atualizado concluiu a verificação piloto em um projeto de atualização da rede elétrica de 220kV no Sudeste Asiático, aumentando a eficiência geral da instalação do projeto em 30% e ganhando alto reconhecimento do proprietário do projeto. Um responsável relevante pela Qingdao Maotong Electric Power afirmou que a empresa continuará a expandir o layout das estações de serviço no exterior no futuro, transformando as vantagens técnicas das torres de energia fabricadas na China em vantagens de serviço e fornecendo suporte de equipamentos de energia chineses mais confiáveis ​​para projetos de infraestrutura energética global.